Categoria: Recall

RECALL: BMW do Brasil convoca proprietários do BMW M5

A BMW do Brasil convoca os proprietários dos veículos BMW M5, fabricados entre 08/03/2018 e 21/06/2018, a entrarem em contato com um concessionário autorizado no país para agendar gratuitamente o reparo do sensor do nível de combustível.

Verificou-se a possibilidade de mau funcionamento do sensor do nível de combustível em virtude do mal posicionamento do tubo de combustível. Caso manifestada a falha, poderá ocorrer pane seca pela leitura incorreta da quantidade de combustível.

Nesse caso, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e a terceiros. Estão envolvidos no recall um total de 52 unidades do veículo. Os serviços poderão ser realizados a partir de 06/08/2018 e levam cerca de 1 hora.

Os chassis não sequenciais envolvidos são:

MODELO DE ATÉ
BMW M5 G965626 G967113

Para verificar se a sua unidade está dentro do sequenciamento de chassis desta campanha ou para mais informações, por favor, acesse www.bmw.com.br/recall, ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, exclusivo para recall, 0800 019 7097, de 2ª a 6ª-feira, das 8 às 19 horas.

 

Para mais informações sobre a BMW do Brasil acesse: 

www.bmw.com.br

 

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RECALL: Renault Kwid tem 1918 unidades convocadas por defeito no braço do motor

A Renault do Brasil convoca preventivamente a partir de hoje (20 de janeiro) os proprietários de Kwid a comparecer à rede de concessionárias da marca para a verificação e, se necessário, substituição do berço do motor.

Por uma não conformidade de execução por fornecedor da Renault, a solda do berço do motor pode se romper, causando perda da dirigibilidade com risco de acidente.

O recall envolve 1.918 unidades, fabricadas entre 9 e 16 de setembro de 2017, com os chassis, não sequenciais, de JJ003408 a JJ998344.

A verificação e/ou troca do componente são gratuitos e realizados em até 3h30. O serviço deve ser agendado. Caso o cliente tenha dúvidas, a Renault oferece seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-0555615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall.

RECALL: FCA convoca proprietários do Fiat Toro

A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos Fiat Toro, exclusivamente na versão de transmissão manual de seis marchas (MT6), com motorização a diesel, ano/modelo 2016 a 2018, para, a partir de 28/12/2017, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias Fiat de sua preferência para que seja realizada gratuitamente a inspeção do sistema de regeneração de DPF (Filtro Particulado de Diesel).

Foi constatado que, em algumas unidades desta versão e somente sob determinadas condições de uso frequente em percursos curtos e a baixa velocidade, o sistema poderá apresentar alteração do nível do óleo lubrificante do motor. A variação anormal do nível de óleo pode causar a elevação da rotação do motor, aumentando as chances de acidentes, com consequentes riscos ao motorista, demais ocupantes do veículo e terceiros.

Os veículos envolvidos nesta campanha serão inspecionados quanto ao correto funcionamento do sistema e serão efetuadas a troca gratuita do óleo do motor e do filtro e a atualização da mensagem do quadro de instrumentos do veículo, para informar o condutor sobre a necessidade de completar o ciclo de regeneração do filtro de partículas DPF e a sua conclusão. Os consumidores também receberão cartilha suplementar ao manual do proprietário com instruções de uso e serão orientados. Adicionalmente, a Fiat concederá a extensão da garantia por mais um ano a todos os veículos envolvidos nesta campanha.

No total, há 9.603 veículos envolvidos nesta convocação, com os finais de números de chassis (não sequenciais) de A50484 a B73045. O tempo estimado para a execução dos serviços é de aproximadamente quatro horas.

Para consulta dos números dos chassis envolvidos e/ou mais informações, acesse o site http://www.fiat.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente Fiat pelo telefone 0800 707 1000.

Com esta iniciativa, a FCA visa a assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Fiat.

RECALL: Renault convoca todos os 21.802 Kwid vendidos para verificação do tubo de combustível e sistema de freios.

Renault Kwid. Foto: Rodolfo Buhrer / La Imagem / Renault
 

A Renault  convoca os proprietários de Kwid a comparecerem à rede de concessionárias para verificação do tubo de combustível e sistema de freios.

Pelo posicionamento na montagem do tubo de combustível, pode ocorrer a perfuração do tubo, causando vazamento de combustível. Para sanar o problema, a Renault fará o reposicionamento do componente e, se necessário, substituirá o tubo de combustível. O recall envolve 16.798 unidades, fabricadas entre 1 de março/2016 e 27 de setembro/2017, dos seguintes chassis (não sequenciais) HJ524902 até JJ999218

O sistema de freio pode ter trincas e em casos extremos ocasionar ineficiência de frenagem ou travamento das rodas e perda de dirigibilidade, com risco de causar acidente. Será efetuada verificação e, caso necessário, a substituição de componentes do sistema de freios. O reparo tem duração de até 1 dia. O recall envolve 21.802 unidades e envolve os chassis (não sequenciais) de HJ524902 até JJ999218, fabricados entre 1 de março/2016 e 2 de novembro/2017.

Os reparos são gratuitos e o serviço deve ser agendado. Caso o cliente tenha dúvidas, a Renault oferece seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-0555615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall.

RECALL: A FCA convoca os proprietários dos veículos Fiat Freemont ano/modelo 2012 a 2015

 

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VEÍCULO

MODELOS

Nº DE SÉRIE DOS CHASSIS ENVOLVIDOS
Freemont 2012 a 2015 3C4BFAAB1ET100146
a
3C4PFABB7ET735909

(chassis não sequenciais)

A FCA – FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA., convoca os proprietários dos veículos Fiat Freemont ano/modelo 2012 a 2015 para, a partir de 25 de setembro de 2017, agendarem seu comparecimento a uma das concessionárias FIAT para que seja providenciada, gratuitamente, a análise e, se necessária, a reparação ou substituição da fiação do volante de direção do veículo, bem como a instalação de uma proteção que evitará a ocorrência de desgaste na fiação, tendo em vista a possibilidade de curto-circuito, com o acionamento involuntário do air bag.

Tal situação poderá aumentar o risco de acidentes, com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, aos passageiros e a terceiros.

O tempo estimado para o reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora, podendo variar conforme o fluxo de atendimento na concessionária escolhida. Por esse motivo, solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária FIAT de sua preferência.

Para consulta dos números de chassis envolvidos e/ou mais informações, contate a Central de Serviços ao Cliente FIAT, pelo telefone 0800 707 1000.

RECALL: FCA convoca proprietários do Jeep Compass Diesel

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Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos Jeep Compass, exclusivamente de versões Diesel, ano/modelo 2016/2017 para, a partir de 25 de setembro de 2017, agendarem seu comparecimento a uma das concessionárias Jeep para que seja providenciada, gratuitamente, a substituição do cabo massa da transmissão, visto que uma eventual falha do componente poderá desligar o motor com o veículo em movimento ou, estando o motor desligado, impossibilitará a nova partida do motor, aumentando o risco de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros.

Os veículos envolvidos nesta convocação têm numeração de chassi 988675116HKH00441 a 988675126HKH03680 (não sequencial), totalizando 1.395 unidades.

O tempo de reparo é de, aproximadamente, uma hora. Solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária Jeep de sua preferência.

Para consulta dos números de chassis envolvidos e/ou mais informações, contate a Central de Serviços ao Cliente Jeep pelo telefone 0800 703 7150 ou consulte www.jeep.com.br .

Com esta iniciativa, a FCA visa a assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Jeep.

RECALL: Toyota chama 456 proprietários do Corolla XRS por falha no airbag

 

A Toyota do Brasil, a partir de hoje (15 de agosto), veicula comunicado sobre a abertura da Campanha de Chamamento Preventiva do veículo Corolla XRS (produzido de 8 de março de 2012 a 20 de dezembro de 2013).

Esta campanha abrange um total de 456 unidades.

 

AVISO DE RISCO
CAMPANHA DE CHAMAMENTO PREVENTIVA
VEÍCULO TOYOTA, MODELO COROLLA XRS

Defeito apresentado: Desconformidade técnica no modelo do deflagrador do airbag do lado do motorista aplicado ao veículo, que não atendem às especificações de fabricação.

Riscos e implicações: Danos materiais e lesões físicas graves ao motorista, no caso de colisão frontal que provoque a deflagração da bolsa do airbag.

Medida corretiva: A medida para sanar o defeito consistirá na substituição do deflagrador e o conjunto da bolsa do airbag do lado esquerdo do veículo (lado do motorista), o que exigirá um tempo estimado de 1 hora e 10 minutos para o reparo.

COROLLA
Modelo Data de fabricação Chassis envolvidos
Código alfanumérico Últimos 8 dígitos do chassi
Corolla XRS 08/03/2012 a 20/12/2013 9BRBD48E* D2568033 – D2606914
E2607248 – E2642164

Locais de atendimento e agendamento: Os proprietários deverão entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota para agendamento prévio do reparo ou, então, pelo endereço eletrônico www.toyota.com.br/web-agenda. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível na página da Internet www.toyota.com.br

RECALL: Jeep convoca proprietários do Compass para troca do modulo de controle do airbag e pré-tencionador dos cintos dianteiros

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A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda., dando continuidade ao chamamento iniciada em 30 de setembro de 2016, convoca os proprietários dos veículos Jeep® Compass ano/modelo 2010, 2012, 2013 e 2014, para sua segunda e última fase da campanha e, assim, agendarem atendimento em uma das concessionárias da rede Jeep, a partir de 16 de agosto de 2017, para que seja providenciada, gratuitamente, a substituição do módulo de controle (ORC) dos sistemas de air bag e pré-tensionador dos cintos de segurança do motorista e do passageiro do banco dianteiro.

Como informado anteriormente, foi detectada a possibilidade de falha elétrica no  circuito eletrônico da peça, situação que poderá ocasionar o não acionamento do air bag e pré-tensionador dos cintos de segurança em caso de colisão, aumentando os riscos de danos físicos a motorista e passageiro.

Os veículos envolvidos nesta convocação têm numeração de chassi 1C4NJCAA5DD177721 a 1C4NJCAA0ED927530 (não sequencial), totalizando 2.751 unidades.

O tempo de reparo é de aproximadamente 30 minutos. Solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária Jeep de sua preferência. Para consulta dos números de chassis envolvidos e/ou mais informações, contate a Central de Serviços ao Cliente Jeep pelo telefone 0800 703 7150 ou consulte www.jeep.com.br.

RECALL: Nissan convoca campanha obrigatória para Tiida, Tiida Sedan, Frontier, Livina, Livina X-Gear e Grand Livina

Com a intenção de zelar pela segurança de seus clientes, a Nissan do Brasil anuncia a convocação de 80.378 proprietários dos veículos Tiida, Tiida Sedan, Livina, Grand Livina, Livina X-Gear e Frontier produzidos no México e no Brasil entre 2012 e 2014 para que seja realizada a troca do gerador de gases do airbag do motorista e 113.209 proprietários dos veículos Tiida, Tiida Sedan e Frontier produzidos no México, Brasil e na Tailândia para que seja realizada a troca do gerador de gases do airbagdo passageiro dianteiro. As unidades convocadas têm intervalo de chassi entre:

Substituição do Gerador de Gases do Airbag – Motorista
Modelo Intervalo de chassi Fabricação Unidades convocadas País de origem
Tiida 3N1BC1AD0DK191329 a
3N1BC1CDXDK203158
não sequenciais		 Jan/2012 a Out/2012 6.820 México
Tiida Sedan 724
Livina 94DJBAL10DJ186650 a
94DTBAL10EJ948551
não sequenciais		 Jan/2012 a Out/2014 13.040 Brasil
Grand Livina 6.682
Livina X-Gear 9.403
Frontier 94DVCGD40DJ186553 a
94DVDUD40FJ676125
não sequenciais		 Jan/2012 a Out/2014 43.709 Brasil

 

Substituição do Gerador de Gases do Airbag – Passageiro Dianteiro
Modelo Intervalo de chassi Fabricação Unidades convocadas País de origem
Tiida 3N1BC13D08K190006 a 3N1BC1CDXDK203158
não sequenciais		 Mai/2007 a Out/2012 33.431 México
Tiida Sedan Ago/2011 a Jul/2012 1.982
Frontier 94DVCGD409J030320 a
94DVDUD40FJ676125
não sequenciais		 Dez/2007 a Out/2014 76.508 Brasil
Frontier MNTVCUD4086000001 a
MNTVCUD4096005339
não sequenciais		 Mar/2007 a Dez/2008 4.856 Tailândia

Em caso de colisão frontal com deflagração das bolsas, a ativação do gerador de gases do sistema de airbag do motorista ou do passageiro dianteiro pode resultar em uma pressão excessiva, o que poderá acarretar em ruptura do gerador de gases e projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo. Esta condição poderá, em casos extremos, causar danos materiais e lesões físicas graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo.

A Nissan do Brasil foi informada da possibilidade da falha do componente em questão pelo fornecedor Takata, e não tem conhecimento de quaisquer incidentes relacionados a este componente em seus veículos no Brasil. Este recall está sendo desenvolvido dentro de um processo global de análise dos geradores de gás dos airbags deste fornecedor.

Os proprietários das unidades convocadas devem agendar o serviço em uma concessionária Nissan de sua preferência. A substituição do airbag do motorista para Tiida, Tiida Sedan, Livina, Grand Livina, Livina X-Gear e Frontier será realizada a partir de 1º de agosto de 2017. A substituição do airbag do passageiro dianteiro para Tiida e Tiida Sedan será realizado a partir de 23 de outubro de 2017 e, para Frontier, a partir de 11 de dezembro de 2017.

O horário de atendimento é das 8h às 18h e o tempo estimado de reparo é de 1 (uma) hora. Não haverá qualquer custo para o cliente.

  Data de início de reparo
Modelo Gerador de gases do Airbag
Motorista		 Gerador de gases do Airbag
Passageiro Dianteiro
Tiida 01 / agosto / 2017 23 / outubro / 2017
Tiida Sedan
Livina 01 / agosto / 2017 Não afetado
Grand Livina
Livina X-Gear
Frontier 01 / agosto / 2017 11 / dezembro / 2017

Esta campanha de recall afeta veículos de várias montadoras mundialmente. A Nissan está trabalhando junto ao fornecedor para disponibilizar as peças necessárias para a substituição do gerador de gases do lado do passageiro dianteiro no menor prazo possível, com o objetivo de antecipar a data de atendimento aos proprietários.

Além da campanha nos principais meios de comunicação, como TV, internet, rádio e jornais do país, todos os proprietários com veículos envolvidos neste recall serão contatados pela empresa por meio de carta. Mais informações podem ser obtidas no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) – telefone 0800 011 1090 ou ainda pelo site www.nissan.com.br.